守“沪”日志：送药到户、简化流程 志愿者和医院合配“放心药”

上海4月26日电 (记者 缪璐)分拣药品，规划送药线路，每天行驶超过100公里，穿着“大白”防护服连续出车七八个小时，这是上药嘉定(上海)医药有限公司员工王晶军最近的工作日常。

为保障疫情期间患者长处方、延伸处方等配药需求，上药嘉定(上海)医药有限公司除对接医疗机构做好延伸处方药的供给保障外，还开通网上订药渠道，将药品配送范围从半径3公里扩大到嘉定全域。

疫情期间配药运力不足，上药嘉定号召员工成立“嘉药小分队”，免费为居民送药，王晶军第一时间报名成为志愿者。“我平时因为业务关系对嘉定南片的医院、药房都非常熟，这次也算是发挥自己的优势，为疫情防控作点贡献。”王晶军说。

有时接到的订单地点比较偏远，靠导航都很难找到，有时又会在送药途中接到紧急任务，规划好的送药路线频频被打乱，王晶军一点也不觉得辛苦，他说：“我送的很多都是延伸处方，一盒药可能也就十几块钱，但对病人来说要靠这些药来稳定病情，延续生命，生命是最珍贵的，其他都微不足道。”

为了破解配药“难题”，守护好沪上居民的“药罐子”，上海各区探索出新的工作机制，各级医院组织增加一批简易门诊和志愿者代配药门诊专窗，方便民众复诊，将疫情对患者的影响降至最低。

一个志愿者拿着几十本病历本、几十张医保卡寻医问诊成为日常。针对这样的情况，上海市胸科医院推出志愿者代配药“预约专线”，派出专人对接，为其代配药提供方便。事先沟通好的志愿者们到达现场后，可快速完成大体量的配药流程，便捷而高效。

为简化就医流程，华东医院门急诊部、药剂科、计算机中心协同配合，各岗位窗口联合行动，优化服务流程，开辟绿色通道，开设简易门诊，设置志愿者代配药专窗，为慢病患者提供长处方，还协调互联网门诊药品配送物流。

简易门诊由各临床科室主任，以及临床经验丰富的医师坐诊，确保为患者开出“放心药”。据悉，为确保用药安全，简易门诊不接待志愿者为初诊患者、病情不稳定的患者代配药。志愿者代配药时需持有患者相关疾病就诊病历资料，且不需要调整治疗方案时，才可按照原病历上注明的治疗药品和服用剂量开具处方。

上海市卫生健康委一级巡视员吴乾渝曾介绍，本轮疫情发生以来，上海互联网医院业务诊疗量明显增加，平均上升50%—80%左右，上海增配了互联网医院医疗服务人员，延长服务时间，拓宽服务内容。有的医院在互联网普通门诊基础上安排专科门诊和专家门诊，为就医市民提供复诊、配药和咨询服务。(完) 【编辑:叶攀】