耒阳：群众诉求一“点”就通

“真没想到我在‘监督一点通’平台上反映的诉求这么快就得到了解决，我家的油茶种植补贴终于有了着落……”近日，耒阳市东湖圩镇小山村的董某在接到该市纪委监委回访电话中说道。原来，在2020年的时候，董某响应当地政府的号召，对自己的老油茶林进行更新改造，根据当时的油茶种植奖补政策，董某可以申请种植油茶补贴，但在向村里申请一年后，油茶补贴却迟迟没有到账。“是村里瞒报了，还是有人冒领了?”董某内心十分疑惑。

今年1月27日，董某无意中在手机上看到了小微权力“监督一点通”平台，于是便抱着试一试的态度，在此平台上反映了其诉求。小微权力“监督一点通”服务平台由中央纪委国家监委主管，省纪委监委主办，为群众诉求反映、参与监督提供便捷渠道的服务平台。

为便于群众反映诉求参与监督，耒阳市纪委监委在该平台梳理了村务公开、党务公开、“三资”管理、工程招投标、惠民惠农、民生服务等5大类38项监督服务事项清单，群众可以通过手机直接登录“监督一点通”平台反映诉求。“请问您是东湖圩镇小山村的董某么?您在小微权力‘监督一点通’反映的诉求我们已经知晓，现在就是过来核查……”董某的诉求当天就被受理，第二天，镇纪委和林业部门的有关同志就上门找到董某进行核查。经核实，董某未领取到油茶补贴，是由于驻组村干部在上报时遗漏了董某信息。对此，镇纪委立马对该驻组村干部进行了批评教育。目前，林业部门已将董某油茶种植面积纳入了今年补贴计划。

“通过该平台反映和投诉的问题，将由纪检监察机关推送给当地相关部门或单位办理解决，纪检监察机关全程跟进监督。对相关部门或单位的办理结果，纪检监察机关将进行审核录入和反馈答复。群众反映或投诉事项，办理到哪一步、结果怎么样，可以随时在平台查询。”该市纪委监委相关负责人介绍。截至目前，耒阳市小微权力“监督一点通”服务平台共收到群众诉求9件，已办结9件，平均每件办结时间为8天，群众满意率100%。(耒阳市纪委监委 李电生 谢玉良)