南宁：为优化营商环境“清障破阻”

“请问您对西乡塘区行政审批局的‘一站式’服务还有什么意见建议？”“很满意！现在办业务比之前简单快捷多了，时间成本大大节约。”广西图旭投资有限公司负责人对前来回访的南宁市纪委监委第三监督检查室的干部说道。

2021年以来，西乡塘区推进政务服务“24小时不打烊”，设置24小时政务服务专区，让企业群众可随时使用自助设备办理政务服务事项。同时，对新设企业全面推行“网上办”，提供“一站式”服务，企业开办所需的2个环节7个事项可在1个工作日内办结，实现企业开办“零见面”“零成本”。

近年来，南宁市将构建亲清政商关系作为政治监督的重要内容，把监督寓于服务之中，聚焦营商环境痛点、难点、堵点，督促推动有关职能部门深化改革、健全制度、强化监管，着力破解影响亲清政商关系的体制性障碍、机制性梗阻问题。2022年2月，该市纪委监委协助市委开通了优化营商环境服务企业“直通车”，公布了市县两级党政主要负责人和纪委书记(纪检监察组组长)共46名党员领导干部电话号码，促进各责任单位形成“马上办、快速办、监督办、回访办”的上下联动工作机制，着力构建“人人关心、政企共建”的良好营商环境。

日前，兴宁区纪委监委干部在走访中了解到，中国能源建设集团职工在工作和生活中存在一些实际困难。随后，该城区纪委监委立即组织城区住建局、统计局、朝阳街道办等职能单位到集团召开现场办公会，进一步梳理出集团职工在旧城改造、地铁出行、职工子女入学等3个方面7个问题，由对口行业主管部门进行现场答复；不能现场解决的问题，城区纪委监委通过下发督办函的形式，督促有关职能部门限期协调解决。据悉，今年以来，该城区纪委监委走进项目现场和生产一线，及时了解和掌握企业生产经营状况，最大力度帮助企业纾困解难，不断理顺各类监督部门之间贯通协作的方法路径，累计开展走访调研企业31家，开展监督检查60余次，推动解决实际难题21项。

为进一步优化营商环境，促进民营经济健康发展，该市纪委监委立足职责职能，紧盯企业反映强烈、问题集中的政策落实，涉企检查、管理服务等方面问题，研究制定优化营商环境服务企业“直通车”实施方案和考评细则，以“日报告、周分析、月通报”形式汇总来电受理、办理情况，并设立纪检监察部门座席等方式，实施直接、高效的现场监督检查，协调督促“直通车”各项工作落实落细，抓牢关键环节，做到监督常在、形成常态。

没有复杂的中间环节，企业一通电话，部门迅速回应，该市服务企业“直通车”跑出 “加速度”。据统计，截至3月25日，南宁市县两级党政主要领导、纪委书记优化营商环境服务企业“直通车”专席共受理来电525个，其中，求助类321个、占比64.1%，咨询类158个、占比30.1%，其余为建议类、投诉类和举报类。办结521个（未办结的4个尚在办理期限内），重点跟踪督办125个，满意率97%。

“企业遇到的实际困难，再小的问题我们也要重视。我们要严格执行涉企问题督导问责制度，紧盯营商环境中不担当、不作为、不收敛、不收手、乱作为等作风问题，从严查处各种破坏营商环境的行为，为构建亲清政商关系、推动社会经济发展提供坚强纪律保障。”南宁市纪委监委有关负责人表示。（南宁市纪委监委）