直击｜苏州疫情防控“一点两区”

来源：苏州发布

本轮疫情以来，苏州全市上下众志成城，在基层社区，社会各界全力以赴，不分昼夜，全身心投入到各个小区的疫情防控与为民服务中去，有苦、有泪，更有爱、有情。

看看这几天全市的各管控小区，一幕幕让人动容的瞬间在这里上演。在管控小区，居民生活安静有序，各项防控务实举措令人安稳安心，都让我们切身感受到了疫去春来的希望。

让我们筑牢防线，慎终如始，然后，静待春风再绿江南岸。

生活在这样的小区倍感温暖和安心

直击地点：姑苏区吴门桥街道天辰花园

姑苏区吴门桥街道天辰花园是苏州此次疫情中第一批管控的小区，共有24栋居民楼，1500多户居民。2月13日晚，小区成为管控区后，社区马上建立了一栋楼配一名联络员、三个单元各配一名志愿者的“1+3”运作模式，为每家每户提供精准服务。“小区被管控后，每幢楼都建了微信群，配备专职联络员，生活在这样的小区倍感温暖和安心。”小区居民纷纷为志愿者周到细致的服务点赞。

“业主们情绪稳定，生活安定，大家都在静候佳音，期待解除管控的那一天。”住在天辰花园19幢的王女士说，疫情发生以来，在她们这幢楼的业主微信沟通群里，没有人因为疫情和管控而发出一句怨言，没有情绪化的宣泄。相反，大家更多地是表示配合、理解和感谢。“大家都觉得要尽力配合政府做好疫情防控，尽量不添乱。”王女士说，管控期间，业主们的生活正常。

人们之间的相互帮扶也让大家感到特别温馨。孩子上网课画图需要用美术勾线笔，热心邻居立即回应“我家有6支新的”；物业服务中心免费为孩子提供学习资料打印复印，“疫情无情人有情，共同呵护祖国花朵”的留言，让业主们纷纷竖起了大拇指。

住在天辰花园10幢的黄云开，今天早上在小区里做了第九次核酸检测，回家后开始阅读前两天街道送来的新书《城市责任》。他说，小区成为管控区以来，虽然大家的行动有一定的局限，但日常生活没有什么太大的影响。“从微信群里的聊天内容看，有在家上网课的，有居家办公的，有看书休闲的，也有在家健身娱乐的。大家的心态都很平和。”让黄云开感到满意的还有生活物资的充足保障。

他说，小区行动支部给每个楼道配备的志愿者联络员会定期在微信群里发送生活物资采购套餐目录，业主们可以根据自家情况进行选择，3天配送一次。

“今天太阳出来，在做好防护的前提下，有业主下楼在空旷场地上打羽毛球，还有老人在散步。大家的心情就像这灿烂阳光一样，共同期待春天的到来。”黄云开说。

社区的用心，志愿者的暖心，

让我很安心！

直击地点：相城经开区

北桥街道盛北社区

相城经开区北桥街道盛北社区45幢自封控以来，发生了不少暖心故事。

304室的黎女士是一位怀孕2个月的孕妇。封控后，她唯一担心的就是她的产检问题，她还处于孕早期，这几天预约了要去医院做B超。

了解到这个情况后，社区工作人员第一时间跟医院联系，经过多方协调，党员刘亚明主动请缨，开车陪同产妇前往定点医院顺利完成产检。“非常感谢社区工作人员，每天安慰我，帮我联系医院，现在产检孩子很健康，我也就安心了。”黎女士说。

302室的杨先生腿部受伤，需要3天换一次药。封控之后，他无法出门，家里也没有多余的药。鉴于药物的特殊性，工作人员在附近区域也都没有找到。

正当大家没有头绪之时，家里从事医疗服务的志愿者王昕烨帮忙联系到了专业的医院，为封控人员免费提供了药物及贴心的更换指导远程服务。“隔离疫情不隔爱，社区的用心，志愿者的暖心，让我很安心。”杨先生立刻发了朋友圈，点赞社区。

“工作人员辛苦啦，每天跑上跑下给我们送菜、送物资。”……封控区的居民群里一声声发自肺腑的感谢与关心，无不体现了社区工作的细致入微。疫情就是责任，防控就是命令。盛北社区用一次次尽职尽责的服务为封控区的居民筑起最温暖的防线。

每天在家学烧一个新菜

直击地点：吴江盛泽绿洲华庭

“面粉用开水烫一下，醒十来分钟，再擀一下。”“晚餐很丰盛，还有虾”“等疫情过后，我一定要去你家蹭饭”……吴江盛泽绿洲华庭的业主群里，这几天变成了家庭厨艺大比拼的“赛场”。酸辣土豆丝、烤鸡块、红烧蹄子……除了家常的菜肴，还有煎饺、包子、蔬菜盒子之类的点心。

“我看着每一个都做得好香。”看着各家晒出的美食，在绿洲华庭坚守了已十天的志愿者们都感到由衷的高兴。

苏州本轮疫情中，吴江盛泽绿洲华庭成为苏州首批实施封控管理的小区。经历了前期的紧张、不解、郁闷、烦躁等情绪后，小区居民已恢复安心生活和工作的状态。“很多居民在家网上办公，孩子们在家上网课，家中购买的生活用品有志愿者送上门，垃圾也有人来取。一些居民闲来无事，就开始研究食谱，每天学烧一个新菜。” 绿洲华庭志愿者黄阿姨说。

2月19日，由盛泽镇党委、政府捐赠的850份爱心物资送到绿洲华庭小区，这批物资包括鲜肉、青椒、洋葱、土豆、青菜、生姜、香葱、食用油等，由盛泽镇党委、政府精心采购。

物资的充足更让居民增添了大显厨艺的机会，每到中午或者晚饭时分，各家居民纷纷在群里晒出自己的菜品以及学会的新菜，分享着做菜的流程和心得。

一个“隔离不隔爱”的特别生日

直击地点：狮山横塘街道隔离点

“祝你生日快乐！”2月23日下午5点，狮山横塘街道的一处隔离点，迎来了送餐时间。在酒店隔离了6天的贺先生，收到了一份特别的生日礼物。

该街道综合执法局局长王保华正是这个隔离点的点位长，17日晚收到通知，他简单收拾了一番，就立马前往隔离点，负责隔离点的规范化管理工作。刚到隔离点的两天，团队的组建、人员的统筹分工几乎都是从零开始，再加上群里不停的消息闪烁，王保华连续工作两个通宵。

这里居住着200余位隔离观察人员，每天，王保华都要统筹安排好各岗位的工作分工，人员的接收、信息登记、核酸检测、卫生消杀、后勤保障……每个环节都要严格管理，确保安全。

除了保证隔离点的规范运营，王保华还要关注隔离观察人员的精神动态，做好关爱保障。这几天，有3名隔离观察人员迎来了生日，工作人员在一番沟通协调之后，为他们送去了蛋糕，让他们过上了一个“隔离不隔爱”的特别生日。

了解到有孕妇，他们就准备了营养清淡的鲫鱼汤，有70岁以上的老人，他们就准备了无糖的全麦面包，还有学龄前的孩童，一份份贴心的小零食也送到了他们的门口……

真没想到在隔离点也能体会到家的感觉

直击地点：独墅湖科教创新区某企业隔离点位

“我们点位有几位哺乳期妈妈，一定要保证她们的营养供给。”在苏州工业园区独墅湖科教创新区的一处企业隔离点位，企业点位长了解到隔离人员中有特殊人群，第一时间与政府服务点位长反馈。

政府服务点位长随后立即联系沟通，专门为哺乳期妈妈精心准备了营养丰富的套餐：从早上的蛋糕牛奶，到晚上的鲫鱼汤、虾仁炒蛋哺乳餐……根据宝宝的睡觉时间，隔离酒店还及时调整了核酸检测时间。

一位哺乳期妈妈当场表示，“太感动了，一开始还担心隔离会对宝宝有很大影响，真没想到在隔离点也能体会到家的感觉，家里人也都放心了。”

苏州此轮疫情发生以来，暖心故事不仅在管控、封控小区上演，各隔离点也以温暖与坚守实现隔离不隔爱。其中，独墅湖科教创新区创新机制，指导辖区内涉疫封控企业设立“企业点位长”，与“政府点位长”一同形成“双向点长”沟通工作机制，这条爱的“双向沟通”通道，让职工的诉求可以快速得到反馈，让疫情下的生活平稳而暖心。

疫情让许多身处隔离点的员工十分紧张。“万一物资缺乏怎么办？”“老人怎么办？”“小孩学习怎么办？”每天，各点位企业点位长会收到不少类似的询问。

为缓解居民的焦虑，企业点位长与政府服务点长分工合作，对入住人员信息与需求进行逐一核对了解，以最快的速度安排好全部所需物资。

企业点位长和政府服务点长以及现场志愿者们还仔细倾听老人的需求，帮助老人快速适应隔离生活；在资源有限的条件下，为每个孩子提供了台灯，即时响应打印作业的需求，最大化降低对学生学业的影响。

大家一起守护家园，感觉很温暖！

直击地点：张家港市民丰苑东区

“你网上买的菜，我已经去门卫拿到了，今天中午烧条鱼，再炒个青菜。现在除了不能出小区，生活一切正常，你们放心工作，我和孩子在家里挺好的。”回完女儿的微信，钱惠娟便在厨房里忙活了起来。

钱惠娟家住张家港市民丰苑东区1幢，女儿女婿都在外地工作，她和公公、外孙女一起生活。2月20日，根据疫情防控要求，民丰苑东区的22幢居民楼被列为管控区。“好在现在有网购，我每天把菜谱发给女儿，她网上买好，送到门卫，我再去拿，也挺方便。”钱惠娟说。

除了管好一家人的一日三餐，原本就是小区楼道长的钱惠娟还主动当起了社区志愿者，核酸检测采样、张贴防疫海报、为独居老人上门送餐……都能看到她的身影。

“每次只要社区有需要，很多居民都积极报名当志愿者，大家一起努力守护我们的家园，感觉很温暖。”钱惠娟说，“感谢党和政府果断的防疫措施，相信疫情很快就会过去。”

一朵向日葵和一张卡片里的祝福

直击地点：常熟市东南街道中欧花园

“您好，这是我们送给您的鲜花，向日葵象征阳光，希望能给你们全家带来温暖。” 2月23日天气转晴，常熟东南街道工作人员给属地紫晶城封控区、管控区内每户家庭挨家挨户送上了一朵向日葵和祝福卡片，勉励大家安心静心享受春天的阳光。

居民们纷纷激动地表示，一线的这些防疫人员真的特别辛苦，大家一定会自觉居家防疫，共同努力，静待春暖花开。

常熟市东南街道中欧花园9号楼和紫晶城5号楼被列为本轮苏州疫情封控区以来，属地相关部门、社区有序联动，第一时间展开防疫、保供工作部署，通过“硬”防疫和“暖”服务，让居民放心也暖心。

紫晶城封控区2月16日封控当天，一位刚刚出生不久的宝宝因病需要就医，东南街道防疫工作人员在做好各项防护措施的前提下，连夜将其护送到定点医院，18日病愈接回封控区后，又为其和家属送上了特殊的出生礼物。

据悉，这两个封控区共有住户598人、外围管控区2374人，其中外籍人士19名。常熟东南街道为封控区和管控区内所有住户提供配送到户的一日三餐（其间逢生日的住户，生日当天还能收到鲜花和蛋糕）。同时，配备了专门的后勤保障小组、医疗小组和心理医生进驻。

滞留外卖小哥见证了居民的心态变化

直击地点：东湖大郡二期

本轮疫情到今天，外卖小哥周广辉被滞留在东湖大郡二期已经11天了。

刚知道自己出不去，周广辉心里非常着急，也很害怕，第一时间跟公司报备。社区党总支书记于重玖知道这件事后，帮忙空出了社区活动室，解决了食宿问题，他烦躁的心才稍微缓解一些。

接受了这一现实后，周广辉报名了社区志愿者，这几天一直负责配送物资、派送快递等。居民时不时也会给他送来一些食物和饮料，怕他冷还送来了被子。

临时住在社区活动室的周广辉也见证了居民的心态变化。

“刚封控的那几天小区里一片安静，感觉大家都笼罩在恐惧之中。没几天就有人出来打乒乓、羽毛球了，尤其是老年人，这几天该运动运动、该跳舞跳舞。”周广辉说，他的主要“任务”也从派送物资到被居民拉着陪他们打球。

尽管他一直没有跟家里人说，自己被困在了管控小区，但现在的周广辉心里已经不再感到焦虑和恐惧，他与东湖大郡二期的所有居民一起，等待着春天的到来，等着解封那日，再跟家里人讲述这里的故事。

“广播站”每天将“新鲜事”

转述给老人们听

直击地点：吴中区甪直镇

长巨村下扒浜马娄里

本轮疫情中，吴中区甪直镇长巨村下扒浜马娄里部分区域被实施封控管控管理。“农村封控管控和城市小区大不一样，村民点位散、农村老人多是管理难点，但人际关系熟、村风民风好是村里的优势。”长巨村行动支部书记谭玉鸿介绍，3名老党员利用熟人优势和乡邻威望成为了很多老年村民的“广播站”，每天将“新鲜事”转述给老人们听，打消他们的疑虑和担心，做好封控管控区内外的信息互通。

记者了解到，该村封控管控区建立了服务保障微信群，落实“一户一册”，工作人员及时沟通了解特殊人群的生活急需，提供个性化服务。

作为网格长的顾新燕成为中转站，为居民代买、代办。在每天对照村民需求采买后，她会统一将物品运送至储物架，再由专业力量严格消杀、助力配送，形成串联内外的“物资保供接力链”。

同时，群里还定期提供“防疫讲座”“心理疏导”“在线就医”“农技讲座”等线上服务，拉近村民与村民的距离，为大家卸下紧张情绪。“群里每天发布疫情防控信息、防疫小贴士，日渐好转的形势让我们都很高兴，更坚定了大家众志成城，共同战胜疫情的信心。”村民庄女士说。

截至今天中午12点，全市77个封控区、70个管控区共投入力量20947人。每个封控区、管控区都是苏州抗“疫”的一个个缩影，工作人员扛起责任，居民群众配合理解，无形携手筑起安全屏障，等待疫情消散的春天。

来源：引力播、苏州新闻