推动流通模式创新，提升消费质量

在互联网和信息技术进步推动下，流通模式不断创新，对流通过程中商流、物流、信息流和资金流进行全面革新，改变了消费者行为习惯，并推动生产方式变革，推动企业向定制化、智能化转型，实现以销定产模式，更好地满足消费需求，提升消费质量。

一般来讲，流通模式创新包括零售业态创新、供应链整合、物流业的创新、多方共同参与模式等内容。其对居民消费的影响，主要体现在以下几个方面：

1.流通模式创新增加供给能力，提升消费质量。

在互联网、电子支付、大数据、物联网、人工智能等新兴技术推动下，生产者和消费者之间流通环节减少，提高产销双方信息反馈频率和效率，使生产者可以快速回应消费者需求；同时，中间渠道的减少可以降低商品层层流通过程中产生的物流成本，促进商品或服务最终价格下降，增加消费者剩余。随着信息技术的广泛应用，O2O、无人零售、社区团购等新模式进一步拓展流通创新内容，全天候、多渠道供给显著提高消费者购物便利性。

2.流通模式创新提高商品质量控制能力，改善消费环境。

流通企业借助与消费者直接接触的优势，在信息技术支撑下能够更充分地掌握消费者需求变化趋势，提高其在产品供应链中的话语权地位，包括组织指导生产和自有品牌生产等，有利于把控生产质量，并保障流通环节的安全，减少假冒伪劣商品流入市场或者通过对生产端质量监控以保障质量安全，如农超对接模式下超市会对农产品的生产、加工、配送、销售等环节进行质量监测，对所售农产品质量实行可追溯制度，保证消费品质量。

3.流通模式创新产生订单规模效应，促进消费品价格下降。

流通组织通过平台集聚功能对商品供应商具有较强议价能力，尤其是以拼购类社交电商模式凭借批量订单获得价格优惠，不仅降低采购成本，而且社区团购通过配送体系的正常运作，可以实现合理库存，减少缺货成本、脱销成本等，通过连锁总部与各分店、配送中心的有效衔接，实行统一采购、分散销售，可以降低进货成本、销售成本，从而降低商品零售价格，实现薄利多销。

4.流通模式创新降低交易成本，释放消费潜力。

在流通模式创新过程中，流通组织呈现合并、重组、供应链整合态势，流通渠道垂直一体化与横向一体化相互渗透、大中小企业共生形成新的流通组织生态，大幅度降低交易成本；同时大量供应商和生产企业聚焦在流通平台，相互间竞争激烈，导致价格下降，从而带动销售量上升。尤其在农村地区，网络平台弥合了区域间实体流通企业供给不均衡导致的商品价格差距，物流技术支撑的前置仓和实时补货等手段进一步提高网络销售供货效率，很大程度上解决了由于农村居民因居住地分散而面临商品价格偏高的问题，并通过“渠道下沉”等方式最大限度地满足农村居民消费需求。

随着我国经济转入高质量发展阶段，产业组织和企业生态正在发生深刻变化，流通企业的转型升级势在必然。我国居民消费习惯正在从物质型消费转向服务型消费，随着居民收入的不断提高、居民受教育程度的提升、城镇化的持续推进，消费质量亟待进一步提升。

在此背景下，笔者对推动流通企业转型升级提出以下建议。

1.引导流通企业构建新商业流通模式。

实现流通模式创新，既需要遵循商业业态和服务模式的发展规律，又要引导流通企业运用新技术实现模式构建，积极探索新型流通运作模式，推动商业流通现代化水平的提升，将流通企业的价值增值从销售终端向流通和生产环节转变，进一步丰富商贸流通产业链条，提高流通效率。

具体来看：

一是支持商贸物流企业加快推动包括信息共享、资源整合、跨境电商等内容在内的平台建设，实现线上线下同步功能，提升物流企业的各环节、全流程服务和经营能力。

二是逐步利用大数据云平台尝试建立智能化配送分拨调配平台，提高物流供需匹配度。引导并鼓励建设供应链集成共享平台，通过平台的信息和资源共享提高供应链整体响应能力，促进物流业与制造业、商贸流通业实现融合发展。

三是结合现阶段发展实际，引导并鼓励流通企业自营配送、供应商直接配送和借助社会化网络配送等新型物流配送模式，推动物流业与制造业联动发展和全产业链集合发展等多种融合发展模式。

2.推动流通业供应链创新增效。

流通业供应链的创新增效，是指为了提升流通业企业和整体供应链的价值增值能力为主要目标，对现有传统的经营方式进行统筹规划，深度优化供应链中的包括信息流和资金流，以期通过对流通企业上下游供应链关系的改善来增强自身的竞争优势。

具体措施包括：

(1)推动流通业供应链实现信息共享。利用互联网方式创新信息共享机制，在合理界定企业之间的边界和信息共享范围，建立平衡各方的利益分配机制。

(2)建立流通业供应链协同运营机制。优化流通业企业间战略联盟合作方式，引导企业整合与运用流通业供应链相关技术，促使上下游企业实现更加紧密的合作关系，在此基础上实现信息等各要素协同，提升整个供应链上下游企业间运营效率，以保证供应链实现高效运营。

3.完善法治化营商信用环境和规范的市场消费环境。

法治化营商环境和信用环境，对促进流通模式创新至关重要。我们需要从以下几个方面着手：

一是严格规范流通业市场秩序。根据流通业发展实际创新监管机制和方式，加强对流通业重点领域的市场监管，为产业链各类市场主体营造公平竞争的发展环境。

二是强化对流通市场主体的信用约束。逐步推动建立流通业信息共享服务平台，全面建立流通业的“黑名单”制度，将破坏流通市场秩序、流通业各类失信行为都纳入黑名单管理。

三是采用多种方式维护消费者的权益，促使经营者对消费者更加负责。充分发挥各级消费者协会组织的监督和纽带作用，畅通消费者沟通渠道，建立消费者权益保障体系，让消费者在放心舒心的消费环境中充分获得幸福感，实现对美好生活的向往。

4.推进流通企业实施品牌价值提升工程。

我国已实现全面小康社会，居民消费结构发生深刻变化，从“有没有”向“好不好”转变，提升流通企业供给质量对流通模式创新至关重要。

具体措施包括：

一是进一步引导流通企业树立品牌意识，基于品质消费具体特点瞄准更高标准，扩大研发投入，改造现有产品结构，增加消费品市场多样化、高质量供给；

二是深刻认识并顺应智能化时代要求，充分运用大数据等现代前沿技术，推动“互联网+流通”深度融合，重构流通企业组织架构，充分整合设计、研发、生产和流通各领域资源，提升内部管理效率，为需求导向型生产体制奠定良好基础，培育一批具有社会责任感和注重自身品牌价值的优质流通企业。

(作者依绍华为中国社会科学院财经战略研究院研究员，著有《构建扩大内需长效机制研究》、《流通创新促进品质消费研究》等。) 【编辑:石睿】