用热情书写平凡——记交警支队车管所民警周瑞明

在交警支队车管所档案管理岗有这样一位民警：面对档案管理复杂的数据和不断重复的工作，他没有觉得枯燥、乏味，而是用自己高度的工作责任感、良好的职业道德、认真的工作态度、乐于奉献的精神，把工作完成得非常出色，受到领导及群众的认可，多次获得交警支队“优秀共产党员”“先进民警”等荣誉称号。他就是周瑞明。

周瑞明，2014年11月入职交警支队车管所，先后在驾驶人档案管理岗、驾驶人业务受理岗和机动车档案管理岗工作。他深知，不管做什么事情，哪怕再小、再不重要，也需要持之以恒、扎扎实实地去做。于是，从上岗的第一天起，他就立志钻研业务，要成为自己所在岗位的行家里手。

刚接触这项工作时，周瑞明对档案管理及资料审核了解甚少，有些业务甚至一窍不通。为尽快掌握相关的业务知识和操作技能，他虚心求教，工作之余还把相关业务学习资料带回家，认真学习，仔细研究。《机动车驾驶证申领和使用规定》《机动车登记规定》等车驾管业务知识，他用几天时间便烂熟于心。《中华人民共和国人民警察条例》《中华人民共和国道路交通安全法》等和车驾管相关的法律法规知识，周瑞平也很快熟记于心。他不断提升自己的政治素养和业务水平，找准自身职责定位，规范自己的言行举止，将每一项工作做好。

周瑞明负责着全市30多万辆机动车的档案管理，几乎整日都在纸堆里整理、翻阅、查找数据，每天重复着比对、审核的工作。然而，周瑞明热爱这个岗位、热爱这份工作。在机动车档案管理岗工作期间，他严格要求自己以及档案管理岗每一位工作人员，没有发生一起因机动车档案个人信息泄露的投诉；当遇到可疑车辆时，经常加班加点配合公检法司和纪检等部门调取嫌疑车辆信息；自公安交管“放管服”改革实施以来，他作为机动车电子转籍业务协调负责人，办理机动车电子化转籍3300多笔。

除做好日常档案管理工作外，周瑞明还协助所领导做好重点车辆源头管理工作以及我市新能源汽车、大型柴油货车等各类机动车保有量的导出、整理和报送工作；积极配合市生态环境局、交通运输局做好我市老旧车、国三及以下中重型营运柴油货车的淘汰工作。他结合自身工作实际，利用对档案熟悉的优势，摸清全市老旧车和国三及以下中重型营运柴油货车底数，并将符合淘汰标准的车辆明细按辖区下发至各大队车管所，同时通过短信告知已达报废标准的机动车所有人尽快办理车辆报废手续，确保了每年下达我市的淘汰任务按计划超额完成。

“让群众来车管所办事，不找人、跑一次、办成事、心温暖，做到这四点，我的工作才算做到位。”工作中的周瑞明不仅细心还热心，他牢记全心全意为人民服务的宗旨，并渗透到自己的一言一行中，热心对待前来办事的群众，把群众的事当成是自己的事。随着机动车的逐渐普及，前来办事的群众越来越多。遇到年龄大、文化程度相对较低、对办事程序比较生疏者，周瑞明总是主动上前，耐心细致地解答办事流程，不厌其烦地答疑解惑，直到对方满意地离开为止。

“创建廉洁、高效、文明的服务型车管所是我们全体车管民警的共同目标。我作为其中的一员，要脚踏实地、认真尽责，在点滴之处树立‘车管’的良好形象。”周瑞明真诚地说。（刘志娟 李富才）