清泉街道多维度推进服务零距离

走进云冈区清泉街道便民服务大厅，残疾人轮椅、饮水区、书报架、共享雨伞、办事指南等便民服务设施和干净整洁的环境让人眼前一亮。利民便民、不舍微末，人性化的设置展现出清泉街道政务服务的便捷与贴心。

该街道以“党建＋群众需求”，提升服务“温度”。规范设置“定好办”综合服务区、“办不成事”反映窗口、“跨省通办”“老年人服务”专窗等窗口，全力打造“红心向党、亲情服务”党建品牌和“环境温馨、服务优质、效率优先”的政务服务队伍，充分发挥了党员模范带头作用，全面提升了政务服务水平；“党建＋触角延伸”，拓展服务“广度”。24小时服务制度让“大厅服务”变为“亲民服务”。针对弱势群体特别是老年人、残疾人等特殊人群办事需求，清泉街道提供“即时办理”“上门办理”等服务，消除服务盲点，让服务更精准、更高效、更有针对性；“党建＋重点难点”，推进服务“深度”。每逢周二，清泉街道党工委召开交流研讨会，街道和6个社区的工作人员聚在一起，总结工作成效，交流经验感悟，及时查漏补缺。目前，已梳理出群众需求清单70余项，通过向居民群发布高频事项，方便群众咨询预约，实时解决实际问题，积极打造便民服务“10分钟服务圈”，全方位提升政务服务效能。