优化服务流程 国网山西电力“用电需求储备通”上线

近日，国网山西电力在“网上国网”正式上线“用电需求储备通”模块。该模块上线后，有效贯通了省级项目审批平台，用户项目一经政府审批，电力业务系统就有响应。供电公司能够定期获取用户项目批文、公司资料、电力线路规划、掘路施工许可等信息，适时提前启动电网配套工程建设，实现由“企业找电”向“电等企业”的转变。

据国网山西电力营销部相关负责人介绍，该模块还有一键呼叫“客户经理”功能。企业客户可以通过网上国网App查询供电客户经理信息，通过“一对一”沟通，获得报装前期的用电专业咨询服务。企业客户也可以实时在线查询电力配套工程建设情况，了解项目储备进度、获得电力配套工程建设进展，便于企业安排建设进度。“网上国网”还具备用电需求储备转正式用电申请、变更申请、取消办电需求等功能，有效缩短企业建设周期，压缩报装时长。

临汾华德宇新能源有限公司是山西省首位享受该功能的客户。该公司项目经理刘先生深有感触：“政府审批通过的文件刚下来，供电公司的电话就打过来了，所有资料都不需要准备，我们只需告知供电公司预计接电时间。在网上国网我们可以看到项目储备进度、电网配套工程规范建设情况，这样就可以参照供电公司进度安排企业受电工程的建设，有疑问直接联系客户经理，心中踏实不少。”

下一步，国网山西电力将贯通政务平台工程建设信息，政府行政审批流程与“网上国网”APP数据贯通，用户在手机上即可实时查询到审批环节。持续优化办电流程，进一步压减办电时间，提高办电便利度，助力“获得电力”服务水平再提升。（赵亚男、杨俊、王祎）

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